Vivimos el tiempo de la “Cuarta Revolución Industrial” o la era del “Gran Cambio”, en que el reto de las organizaciones es estrechar la brecha entre las necesidades de una fuerza laboral más digital, diversa, global y eficiente con los medios sociales y la automatización, por un lado, y las demandas del ecosistema empresarial actual que busca nuevos perfiles, nuevas herramientas, tecnología e innovadores modelos de negocio, por otro.

Es este el paradigma, que no se trata simplemente de cambiar o sustituir un proceso físico por otro más virtual, o el cambio de átomos por los bits.